#OutsideTheBox es nuestra forma de decir que no aceptamos el «esto siempre se ha hecho así» como respuesta válida. Cuando un cliente nos presenta un reto tecnológico, lo analizamos sin los prejuicios de los enfoques convencionales. En la práctica significa que si no existe en el mercado una solución que resuelva exactamente el problema, la desarrollamos nosotros desde cero. No encajamos los proyectos en moldes preexistentes: adaptamos la tecnología a la realidad del cliente, siempre buscando la solución más eficiente y rentable.

Quatuor fue fundada en Lleida en 1998, lo que nos convierte en una empresa con más de 25 años de actividad ininterrumpida. Esta trayectoria es la garantía de que nuestros clientes no van a encontrarse con que su proveedor de software ha desaparecido o ha sido absorbido. Los proyectos de software tienen ciclos de vida largos, y elegir un partner tecnológico con estabilidad demostrada es una decisión crítica. Algunos de nuestros primeros clientes de 1998 siguen confiando en nosotros hoy.

Hacemos las dos cosas, y esa es precisamente nuestra fortaleza. Tenemos productos propios desarrollados a lo largo de los años para sectores específicos (como el TMS para terminales petroquímicas o el Tank Monitor para almacenamiento), pero que se parametrizan en profundidad para cada cliente. Y cuando ningún producto estándar resuelve exactamente el problema, desarrollamos software completamente a medida. El cliente siempre obtiene la solución más eficiente para su caso concreto.

Varios factores nos distinguen. Primero, la especialización sectorial: tenemos conocimiento profundo en sectores concretos, especialmente en entornos industriales complejos. Segundo, la integración de software y hardware bajo un mismo techo a través de LleidaDigital. Tercero, la certificación ISO 27001 que acredita formalmente nuestros procesos de seguridad. Y cuarto, la continuidad y estabilidad de más de 25 años que garantiza que el proyecto iniciado hoy tendrá soporte y evolución en el futuro.

LleidaDigital es la división de Quatuor especializada en hardware, soporte presencial y outsourcing TI para pymes y autónomos, creada en 2002. Mientras Quatuor se centra en el desarrollo de software y la consultoría tecnológica de mayor envergadura, LleidaDigital atiende las necesidades del día a día: venta e instalación de equipos, mantenimiento de redes y soporte técnico presencial. Muchas empresas contratan ambas divisiones conjuntamente, obteniendo un único punto de contacto para toda su tecnología.

La seguridad de la información es una prioridad estratégica en Quatuor, acreditada por nuestra certificación ISO/IEC 27001. Esta certificación implica que nuestros procesos de desarrollo, almacenamiento y soporte están documentados, controlados y auditados periódicamente por un organismo independiente. Además, cumplimos íntegramente con el RGPD europeo. Los datos de nuestros clientes y sus usuarios finales se tratan con máxima confidencialidad y bajo controles técnicos rigurosos.

Aunque nuestra sede está en Lleida, nuestra cobertura es completamente nacional e internacional. Tenemos clientes en las principales ciudades y zonas industriales de España, y prestamos servicio a empresas con operaciones en varios países europeos. El desarrollo de software y la consultoría se realizan de forma remota sin limitación geográfica. Para proyectos que requieren presencia física, contamos con un equipo técnico con movilidad nacional y red de partners locales.

El proceso comienza con una primera conversación gratuita y sin compromiso para escuchar el reto del cliente. A partir de ahí elaboramos una propuesta con alcance, solución recomendada, plazo y presupuesto. Si encaja, realizamos un análisis detallado de requisitos y aplicamos nuestra metodología de desarrollo iterativa, con entregas parciales que el cliente valida antes de la entrega final. El proyecto no termina con la entrega: ofrecemos acompañamiento, formación y soporte continuado.

Sí, y lo consideramos parte fundamental de nuestra propuesta de valor. El software es un activo vivo que necesita actualizarse cuando cambia la normativa, crece el negocio o aparecen mejoras tecnológicas. Ofrecemos contratos de mantenimiento con distintos niveles de SLA: desde soporte básico en horario de oficina hasta asistencia prioritaria 24/7 para sistemas críticos. Nuestro equipo conoce el software que hemos desarrollado y el contexto del negocio del cliente, lo que permite resolver incidencias con mucha mayor eficacia que un soporte externo genérico.